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🚚 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España (Península)

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Unión Europea (consultar condiciones)

  • Estados Unidos

⏱️ Tiempos de entrega

  • España Península: 24–72 horas laborables en envíos urgentes

  • Peninsula y Baleares: 2–7 días laborables en correo economico

  • Canarias: 5–10 días laborables

  • Europa: 4–10 días laborables

Los tiempos pueden variar en periodos de alta demanda o por causas ajenas (transporte, aduanas, etc.).

💰 Costes de envío

  • Envío estándar España: calculados en el checkout según destino

  • Envío gratuito: en pedidos superiores a 50 € (solo Península)

  • Envíos internacionales: calculados en el checkout según destino

📦 Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

  • No se procesan pedidos en fines de semana ni festivos.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.

⚠️ Incidencias en la entrega

Si tu pedido llega dañado o incompleto:

  1. Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción

  2. Envíanos fotos del paquete y del producto

  3. Nuestro equipo te dará una solución lo antes posible

❗ Dirección incorrecta

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Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

📭 Pedidos no entregados

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  • Se podrá reenviar abonando nuevamente el coste de envío

  • O solicitar reembolso (excluyendo gastos de envío)

📞 Contacto

Para cualquier duda, puedes escribirnos a:

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